zoobi.de

[Spot]

Aaaalso....

Ich hab da im Frühjahr das erste Mal bestellt, NaFu im Wert von ca. 70€.
Ich hatte bestellt, ein Mail mit den Rechnungsdaten bekommen aber nur dt. KontoNr. und BLZ, deswegen hab ich ihnen ein Mail geschrieben und sie haben mir BIC und IBAN geschickt, mit der Bitte, auch die 4,90€ Versand dazuzurechnen. Sie haben so wenige Auslandskunden, daß das nicht automatisch verrechnet wird.
Das email war sehr nett und auch sehr schnell (innerhalb von 2h) :thumb: So weit so gut

Mitte September habe ich wieder bei Zoobi.de bestellt (um 60€) und gewartet, ob wieder ein Mail zwecks extra Versandkosten kommt. Kam nicht.
Also hab ich ihnen ein Mail geschrieben, ob ich die dazurechnen soll. Da nach 3 Tagen keine Antwort gekommen ist und ich telefonisch niemanden erreichen konnte, hab ich das Geld überwiesen. Seitdem nix mehr.
Ich hab keine Bestätigung, ob die das Geld jemals erhalten haben, ich weiß nicht, ob das Paket jemals versendet worden ist, auf meine Mails bekomme ich keine Antwort :dry: und unter der kostenpflichtigen 0180-Mehrwert-Nummer (Deutschland) meldet sich immer nur der Anrufbeantworter... Wenn ich die Versandkosten fehlen, brauchen sie ja nur was zu sagen/mailen, die schicke ich gerne nach, aber die stellen sich einfach tot..... :motz:


Bestellt noch wer bei Zoobi? Hat das schon wer erlebt? Was soll ich jetzt machen?? :nixweiss: Falls wer Tipps hat, wäre ich sehr dankebar

 

[Vez3000]

ohje Spot, das ist ja doof
ist das weniger als 4 Wochen her? Wenn ja, kannst bei deiner Bank die Überweisung noch rückgängig machen (kostet ev ein bisschen was)
ist das einzige, was mir dazu einfällt..

 

[Spot]

danke für denn Tipp. ich hab . immer gedacht, man kann nur Lastschriften oder EinzugsErmächtigungen zurückholen lassen. Das das bei Überweisungen geht, hab ich Nicht gewusst :nixweiss:

 

[Vez3000]

also zumindest mein Bankmensch hat gesagt, dass das geht, wenns weniger als 4 Wochen sind.

 

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Die Bestellung ist vom 15.9.2013. Da muß ich heut gleich mal auf der Bank anrufen

 

[Vez3000]

Daumen sind gedrückt, dass das Rückgängig machen (noch) geht!

 

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Danke, werd den Thread auf jeden Fall up-to-date halten, ob sich da bei Zoobi überhaupt noch was tut. :blink:

 

[Delphinchen]

Daumen sind gedrückt, dass das Rückgängig machen (noch) geht!

Geht, wie gesagt evtl. mit Bankspesen, problem dabei: Empfänger muss der Rückbuchung zustimmen. Hab dabei also leider nicht viel Hoffnung. Generell gilt : niemals per Vorab-Überweisung zahlen !!!

 

[ungeheuer]

Habe auch schon ein- zwei mal bei zoobi bestellt, und beim letzten mal hatte ich leider auch Probleme. Habe eine Adresse angegeben, die recht lange war, und deshalb auch den Bereich der Zusatzdaten zur Adresse ausgefüllt. Leider wurde dieser Teil aber auf der Zustelladresse nicht angedruckt(habe von einem Mitarbeiter bei der österr. Post ein Bild von dem Paket mit der angegebenen Adresse bekommen), weswegen das Paket dann als nicht zustellbar wieder zurück nach DE ging.

Konnte zoobi zwar dann überzeugen, dass der Fehler auf Ihrer Seite lag, und mir wurde das Packt ohne zusätzliche Versandkosten nochmals geschickt, aber ich hatte trotzdem den ganzen Ärger und die doppelte Wartezeit. Ich persönlich hab seit dem Vorfall dort nicht mehr bestellt.

 

[ajnat22]

es tut mir leid das zu sagen aber in einem anderen katzenforum haben sie geschrieben dass die firma insolvent ist, hoffe ich darf das verlinken

 

[Vez3000]

es tut mir leid das zu sagen aber in einem anderen katzenforum haben sie geschrieben dass die firma insolvent ist, hoffe ich darf das verlinken
http://www.katzen-forum.net/ernaehrung-sonstiges/104071-wer-kennt-die-firma-zoobi-5.html

und ich wollte schon schreiben, net dass die Firma in Konkurs ist, aber dass sie das dann nirgends auf der HP ausweisen und sich einfach tot stellen ist a Frechheit..

 

[ajnat22]

anscheinend ist das alles erst im laufen, i kenn mi da auch net so aus...

 

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Meine Bank hat mir die gleich Info gegeben, wie Delphinchen schon gesagt hat: Überweisungen kann man nicht rückgängig machen, außer der Empfänger stimmt dem zu. Geld zurückholen lassen kann man nur bei (autmatisierten) Lastschriften oder Einzugsermächtigungen.

Ich hab mich auch dazu entschieden, daß das meine letzte Bestellung dort war. Jetzt brauch ich aber einen anderen Alternativ-Lieferanten für meine Ropocat-Sensitiv-Gold Dosen, falls bei Tanjas wieder alles ausverkauft ist. Ist Sandras-Tieroase seriös? Ist die HP immer aktuell was Lieferbarkeit betrifft??

@ajnat: Ich hab mich das auch gefragt, aber nix dazu gefunden :gruebel: Könntest Du mir diesen Link per PN schicken? Das würde mich sehr interessieren... auch wenns Sch... ist. :motz:

Ich bin nur froh, daß es nicht soooo viel Geld ist, falls es wirklich verloren ist. Aber nervig ist es trotzdem.

Daß mit nicht-im-Voraus-überweisen ist so eine Sache. Bankeinzug macht ich generell nicht gern, und Zoobi hat(te) keine Kreditkartenzahlung angeboten, und Paypal kommt mir nicht ins Haus :nono:

Aber danke, für Eure viele Antworten!!! :wave:

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PS: Danke Tanja, brauchst den Link nimma schicken, mit den richtigen Suchworten hat man den entsprechenden Beitrag schnell gefunden.

 

[Rabbit]

Hab' mit Sandras Tieroase immer gute Erfahrungen gemacht und mit Lieferbarkeit gab's auch nie Probleme. Kann auch Zooblitz empfehlen, aber die haben das Ropocat glaube ich nicht.

Vorauskasse würde ich auch nie machen, aber was ist gegen Paypal zu sagen? Ist doch viel sicherer als Kreditkartenzahlung und wenn was nicht passt, kriegst Du Dein Geld auf alle Fälle zurück.

 

[Delphinchen]

Daß mit nicht-im-Voraus-überweisen ist so eine Sache. Bankeinzug macht ich generell nicht gern,

Warum ? Das ist eine bissl verquere Logik muss ich sagen nimms mir nicht krumm
Einen Einzug kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen rückbuchen lassen, aber so, mit der Überweisung ist dein Geld nun verloren ....
Paypal ist auch seriös und empfehlendwert

Ps.: Du kannst mir ruhig glauben was ich dir diesbezüglich schreibe es ist schließlich mein Job

 

[Wulli]

Sandras Tieroase kann ich nur empfehlen, ich hab nur gute Erfahrungen gemacht, die liefern schnell und es passiert nur sehr sehr selten, dass etwas nicht lieferbar ist !!

 

[ajnat22]

spot ok passt ja sandras ist sehr seriös, habe zwar erst ein paar mal bestellt aber immer alles ok! zooblitz ist auch super! ich bestelle das meist bei tanjas, brauche aber da oft nur die 200gr dosen die hattens letzten aber noch... aber der hersteller hat glaub ich wieder einmal lieferschwierigkeiten, empfehlt sich das immer zu horten

 

[Vez3000]

ohje tut mir leid, dass das doch nicht geht da hab ich dann offenbar die Hälfte wieder vergessen von dem, was die Bankdame mir mal erzählt hat.

Selbst wenn es nicht viel Geld ist, ärgerlich ist sowas ja trotzdem.
Aber vielleicht melden sie sich ja doch noch.. (vor allem wenns zB das Lager noch frei kriegen müssen, wenns wirklich in Konkurs gehen und alles zu drehen müssen..)

 

[Spot]

Ach heut ist ein so schöner Tag....

Erst die Sache mit Zoobi, heute hab ich erfahren, daß meine Bankfiliale gleich ums Eck zusperrt und ich jetzt jedesmal 5km weit fahren muß :motz: Und zu guter letzt hat die Bestellung bei Sandras Tieroase auch nicht funktioniert, weil sie meine Kreditkarte nicht akzeptiert haben :sauer: Auf meine Nachfrage bei EasyBank: ja, sie haben sie gedacht sie sperren sie mal, weil in den letzten Tagen hatte ich ein paar "interessante Bewegungen" aus Afrika und Asien dabei....

Ach ja, gestern hatten wir noch ein Begräbnis und mein bester Freund einen Unfall.

:heul: Das ist nicht meine Woche :head2wall:

Wo stellt sich jemand zur Verfügung, den ich stellvertretend für alle Vorkommnisse jetzt mal würgen darf?? :bash:

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Warum ? Das ist eine bissl verquere Logik muss ich sagen nimms mir nicht krumm
Einen Einzug kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen rückbuchen lassen, aber so, mit der Überweisung ist dein Geld nun verloren ....
Paypal ist auch seriös und empfehlendwert
Ps.: Du kannst mir ruhig glauben was ich dir diesbezüglich schreibe es ist schließlich mein Job

Ich nehms Dir nicht krumm, keine Sorge

Aber erstens verschicke ich meine KontoNr. nicht gern übers Internet und zweitens möchte ich so wenig wie möglich "fremden Firmen" oder Leuten einfach so Zugriff auf mein Konto gestatten (Miete, Strom oder Handy ist was anderes, aber nicht bei typischen "Einkaufsgeschäften" und Onlineshops)

Die Rücküberweisung ist schon ein Vorteil stimmt, aber für mich mit mehr Aufwand verbunden (auf die Bank rennen - vor allem jetzt, wo sie meine Filiale zusperren). Da nehm ich lieber die 5min in Kauf, die mir eine online-Überweisung kostet, die ich aber selber aktiv machen muß und auch selbst steuern kann.
Das für mich einfach ein bißchen mehr aktive Kontrolle über das was rein und raus geht, als wenn ich nur mehr im Nachhinein schauen kann, was alles war.

Und PayPal hatte ich mal, aber im Zuge einer AGB-Änderung hab ich alles löschen lassen, weil das Änderungen mit absolut unseriösen Klauseln drin war. :nono: Außerdem hats bei ebay-Österreich die halbe Zeit nicht funktioniert :nono:

 

[Delphinchen]

Auf meine Nachfrage bei EasyBank: ja, sie haben sie gedacht sie sperren sie mal, weil in den letzten Tagen hatte ich ein paar "interessante Bewegungen" aus Afrika und Asien dabei....

Wär dir lieber gewesen die Afrikaner räumen dir die Karte leer ?

Die Rücküberweisung ist schon ein Vorteil stimmt, aber für mich mit mehr Aufwand verbunden (auf die Bank rennen - vor allem jetzt, wo sie meine Filiale zusperren). Da nehm ich lieber die 5min in Kauf, die mir eine online-Überweisung kostet, die ich aber selber aktiv machen muß und auch selbst steuern kann.
Das für mich einfach ein bißchen mehr aktive Kontrolle über das was rein und raus geht, als wenn ich nur mehr im Nachhinein schauen kann, was alles war.

Das ist nicht ein Vorteil sondern DER Vorteil..... Bei einer Üw hast nämlich genau gar keine Kontrolle wenn du sie vorab machst wie du ja grade merkst. Ich meine, Miete etc würde ich noch eher überweisen weil in meiner Wohnung sitz ich ja schon Aber ganz sicher nichts, was ich noch nicht habe....

Meine Kontonummer kann auch jeder haben, das ist kein Problem, weil wie gesagt wenn Firmen ungerechtfertigt abbuchen kann ich alles jederzeit zurückholen
( und eine Privatperson kann mir höchstens was einzahlen)