Zooplus und ihre seltsamen Geschäftsgebarungen
- Themenstarter dea
- Beginndatum
Pheebs
Hauskatze
Sorry, ich bin doch nicht deren Buchhalterin´, dass ich denen das ausrechne! Mit zuerst 10% Abzügen wieder zurückrechnen, dann das eine was sie nicht geschickt haben abziehen, das andere wieder dazurechnen was sie dann nachgeschickt haben dazu abziehen was zur Hälfte kann und von allem noch 5% irgendwann abziehen und mich dann noch rumstreiten womöglich, wenn sie mir eine Mahnung schicken... nö, echt nicht.
samtpfötchen
Hauskatze
hallo!
ich bin auch seit jahren zoopluskundin und hatte eigentlich nie ein problem. aber die letzte woche hat meinen adrenalinspiegel gewaltig gehoben. die hatten da einen systemfehler und sämtliche bestellungen und rechnungen waren weg. ich konnte nichts zahlen, weil ich nicht mehr wusste, wie viel ich bestellt hab und keine daten hatte. gott sei dank hat sich das noch rechtzeitig erledigt. auf eine mahnung hätt ich keine lust...
würd auch gerne bei der tieroase bestellen, aber die haben ja kein fritten futter...
lg Tina
ich bin auch seit jahren zoopluskundin und hatte eigentlich nie ein problem. aber die letzte woche hat meinen adrenalinspiegel gewaltig gehoben. die hatten da einen systemfehler und sämtliche bestellungen und rechnungen waren weg. ich konnte nichts zahlen, weil ich nicht mehr wusste, wie viel ich bestellt hab und keine daten hatte. gott sei dank hat sich das noch rechtzeitig erledigt. auf eine mahnung hätt ich keine lust...
würd auch gerne bei der tieroase bestellen, aber die haben ja kein fritten futter...
lg Tina
sodala, hab heute meine lieferung von zooplus bekommen.
paket sieht akzeptabel aus, lieferung auf den ersten blick auch.
habe insgesamt 60 200g dosen bestellt, sind auch alle gekommen, nur sind davon leider 48 eingedellt. aber gott sei dank keine kaputt gegangen oder ähnliches.
paket sieht akzeptabel aus, lieferung auf den ersten blick auch.
habe insgesamt 60 200g dosen bestellt, sind auch alle gekommen, nur sind davon leider 48 eingedellt. aber gott sei dank keine kaputt gegangen oder ähnliches.
Pheebs
Hauskatze
Was ist fritten futter :gruebel:
dea
Hauskatze
Virus .. ich bin auch net beleidigt, dass sie mich gelöscht haben 
Mir gehts nur ein ganz klein wenig am Keks, dass man von denen keine Antwort auf eine direkte Frage bekommt. SO geht man einfach net mit Geschäftskunden um. Ich hab Ihnen davor in meinen ersten Mails sehr verständlich und in einfachen Worten (dass es sogar ein 11jähriger verstanden hat) erklärt wo das Problem liegt und ich wissen möchte warum das so ist und wie sie es vermeiden werden, dass Pakete wieder falsch rennen.
Darauf habe ich keine klare Antwort bekommen .. nur eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mir gehts nur ein ganz klein wenig am Keks, dass man von denen keine Antwort auf eine direkte Frage bekommt. SO geht man einfach net mit Geschäftskunden um. Ich hab Ihnen davor in meinen ersten Mails sehr verständlich und in einfachen Worten (dass es sogar ein 11jähriger verstanden hat) erklärt wo das Problem liegt und ich wissen möchte warum das so ist und wie sie es vermeiden werden, dass Pakete wieder falsch rennen.
Darauf habe ich keine klare Antwort bekommen .. nur eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Pheebs
Hauskatze
Na Mahlzeit....
Finde ich arg - auch wenn du nichts mehr bei Zooplus bestellen willst (was ich sehr gut verstehen kann, zumal ich selbst praktisch nur noch thrive dort bestellen werde und das auch nur solange es es im Angebot ist...), finde ich es arg, dass dein Kundenkonto einfach so gelöscht wurde. Du hättest ja die Bonuspunkte dem Tierschutz spenden können - so werde ich das zumindestens machen, falls ich mal ganz auf zooplus - ähm - sagen wir "verzichte".
Finde ich arg - auch wenn du nichts mehr bei Zooplus bestellen willst (was ich sehr gut verstehen kann, zumal ich selbst praktisch nur noch thrive dort bestellen werde und das auch nur solange es es im Angebot ist...), finde ich es arg, dass dein Kundenkonto einfach so gelöscht wurde. Du hättest ja die Bonuspunkte dem Tierschutz spenden können - so werde ich das zumindestens machen, falls ich mal ganz auf zooplus - ähm - sagen wir "verzichte".
DieStachelbeere
Hauskatze
Ich hab am 31.10. Internetmäßig bestellt, am Freitag (6.11.) war das Paket da - find ich völlig in Ordnung, da ich an einem Samstag bestellt habe. Es war eigentlich keine Dose eingedellt, Allerdings war der Karton viiiiiiiiiel zu groß und die Dosen sind darin herumgepurzelt. Wie gesagt, kaputt war aber keine und die, die ich bis jetzt verfüttert habe, waren auch nicht halb voll oder so.
Ich hatte allerdings angegeben, dass ich eine schriftliche Rechnung (nicht nur per Mail) erhalten möchte - es war aber keine dabei, per Mail hab ich sie allerdings erhalten (schon am 4.11. oder so). Habe deswegen den Rechnungsbetrag (Zahlung auf Rechnung) aber überwiesen, denn erhalten hab ich sie ja. Wenn auch nicht ausgedruckt mit dem Paket /=
Aufgrund einer Sonder-Sonder-Aktion hab ich dieses mal bei Zooplus bestellt (mit 10%-Gutschein wars einfach unschlagbar), alles andere bestell ich aber seit der letzten Bestellung bei Tanja's Pfotenparadies (war ich sehr zufrieden übrigens und der Mailkontakt geht echt flott!!!). Vor allem erweitert sich das Sortiment, was mir sehr gut gefällt
Ich hatte allerdings angegeben, dass ich eine schriftliche Rechnung (nicht nur per Mail) erhalten möchte - es war aber keine dabei, per Mail hab ich sie allerdings erhalten (schon am 4.11. oder so). Habe deswegen den Rechnungsbetrag (Zahlung auf Rechnung) aber überwiesen, denn erhalten hab ich sie ja. Wenn auch nicht ausgedruckt mit dem Paket /=
Aufgrund einer Sonder-Sonder-Aktion hab ich dieses mal bei Zooplus bestellt (mit 10%-Gutschein wars einfach unschlagbar), alles andere bestell ich aber seit der letzten Bestellung bei Tanja's Pfotenparadies (war ich sehr zufrieden übrigens
und der Mailkontakt geht echt flott!!!). Vor allem erweitert sich das Sortiment, was mir sehr gut gefällt Echt übel Dea, ich hab einmal bei Zooplus bestellt, Pakete waren super flott da, leider war der bestellte Transportkorb kaputt und zwar an 4 von den 5 Laschen ausgerissen. Ich hab dann ne Mail geschickt, wir haben vereinbart wann der GLS Typ anwatschelt und sie haben mir einen neuen Transportkorb gebracht, hat alles geklappt.
Ich werd mir das ganze noch ein bisschen anschauen und dann entscheiden.
Werd auch mal ne Testbestellung an Tanja machen.
Ich werd mir das ganze noch ein bisschen anschauen und dann entscheiden.
Werd auch mal ne Testbestellung an Tanja machen.
mir
reichts jetzt auch. schonzum 2. mal bekomme ich fehlermeldung, wg. der öst. PLZ - die passt denen nicht ins system. - das letzte mal haben die sich auf ein server!problem ausgeredet, und ich musste alles, auch die bestellnummern, in meine mail übertragen. :rolleyes2:
diesmal dasselbe, nur hab ich meine bestellung ausgedruckt und gefaxt, bekam aber die nachricht, dass man das nicht lesen könne, und ich solle doch s. letztes mal. hab wirklich zu viel umdie ohren für so einen *****
hat irgendwer außer mir so ein problem?
hab sauch bei sandras tieroase probiert, aber die homepage finde ich arg unübersichtlich. und ich hab keinen button gefunden für die zahl der dosen(...)/marke.
eh so ein blöder tag, und das auch noch. :tongue2:
rumgiften, mehr kann ich grad nicht. :mad2:
reichts jetzt auch. schonzum 2. mal bekomme ich fehlermeldung, wg. der öst. PLZ - die passt denen nicht ins system. - das letzte mal haben die sich auf ein server!problem ausgeredet, und ich musste alles, auch die bestellnummern, in meine mail übertragen. :rolleyes2:
diesmal dasselbe, nur hab ich meine bestellung ausgedruckt und gefaxt, bekam aber die nachricht, dass man das nicht lesen könne, und ich solle doch s. letztes mal. hab wirklich zu viel umdie ohren für so einen *****
hat irgendwer außer mir so ein problem?
hab sauch bei sandras tieroase probiert, aber die homepage finde ich arg unübersichtlich. und ich hab keinen button gefunden für die zahl der dosen(...)/marke.
eh so ein blöder tag, und das auch noch. :tongue2:
rumgiften, mehr kann ich grad nicht. :mad2: